Blog da M&V

Consumidor deve saber o limite do direito de reclamar

Quando o consumidor compra um produto e apresenta algum tipo de problema ou desenvolve insatisfação, a garantia legal de reclamação é estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor, mas o consumidor deve saber o limite do direito de reclamar. Atualmente, os consumidores têm utilizado diferentes ferramentas para demonstrar a sua insatisfação como, por exemplo, mídias… Read More »

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Matrícula de alunos inadimplentes pode ser negada

Com a virada do ano e do semestre letivo, o aluno que estiver inadimplente pode ser impedido de fazer a rematrícula. De acordo com a Lei nº 9.870, de 1999, a instituição de ensino pode negar a renovação da matrícula ao aluno inadimplente, fazendo com que ele perca o vínculo com a escola, a universidade… Read More »

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Conscientização sobre os direitos do consumidor minimiza os danos

Todo consumidor corre o risco de sofrer abuso por parte do fornecedor de produtos ou serviços. Se todos tiverem conhecimento dos direitos do consumidor contidos no Código de Defesa do Consumidor, as tentativas de fraudes não terão sucesso. Abaixo, os dez principais direitos do consumidor: 1. Riscos à saúde ou à segurança Nas embalagens de… Read More »

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Cobrança especializada minimiza os riscos de inadimplência

O ano continua com perspectivas negativas em relação à economia. Diante de tantas incertezas, empresas estão consumindo ainda mais os serviços de cobrança especializada para minimizar os riscos de inadimplência. Entre as razões para a inadimplência estão o descontrole financeiro, o empréstimo de nome para terceiros e as despesas extras que surgiram nas famílias. Dentre… Read More »

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Posso cobrar juros do cliente?

Com o grande número de inadimplentes, muitos empresários ficam em dúvida a respeito dos juros, se podem ser cobrados ou não, em qual porcentagem e se precisa avisar o cliente sobre o acréscimo. São diversas questões que podem atrapalhar o processo de cobrança. Entenda quais são as regras: Mesmo que não conste no contrato, juros… Read More »

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Atenção para as regras de cobrança

Não conseguir quitar os compromissos financeiros ao final do mês tem feito parte da rotina de muitos brasileiros. No entanto, quem vendeu quer e precisa receber e tem o direito de fazer a cobrança dessas pendências, mas é importante conhecer o Artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor e tudo o que pode e… Read More »

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Quais os direitos acadêmicos de um aluno que está com as mensalidades em atraso?

O ano letivo logo deve começar, mas muitos pais e alunos não conseguiram arcar com as mensalidades do ano passado e, por isso, precisam negociar para conseguirem continuar os estudos. Nesse impasse, surgem diversas dúvidas por parte das escolas e dos pais, principalmente sobre mensalidades em atraso. De acordo com a Lei nº 9.870, a… Read More »

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5 passos para reduzir a inadimplência em escolas particulares

Driblar a inadimplência é um dos principais desafios de escolas particulares, que dependem do pagamento das mensalidades para realizar investimentos, oferecer ensino de qualidade e dar continuidade ao negócio. Com a pandemia, esse desafio triplicou. Antes da Covid-19 o país já passava por uma crise econômica, com alto índices de desemprego. Com o início da… Read More »

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Saiba o que é inadimplência e como ela afeta sua vida

Segundo o Indicador Econômico Serasa Experian de Inadimplência do Consumidor, o Brasil tem milhões de consumidores inadimplentes. Mas o que significa inadimplência e como ela afeta o nosso dia a dia? Inadimplente é a pessoa que está em atraso com seus compromissos de pagamento, com o cumprimento de suas obrigações jurídicas no prazo estipulado. “As… Read More »

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Opinião dos clientes