Você já comprou algum produto ou serviço pela Internet? Conhece alguém que teve problemas com este tipo de comércio?
Todos nós utilizamos a internet para fazer pesquisas sobre produtos, preços ou novidades. Muitas vezes, o preço atrativo pelo mercado online acaba fazendo com que uma simples pesquisa acabe em aquisição de um novo produto.
Algumas pessoas ainda ficam receosas com as compras online pelo simples desconhecimento dos direitos do consumidor. Segundo a Revista Forbes, em 2018 foram comercializados R$166,2 bilhões de reais em mercadorias online. Isso significa que esta situação está cada vez mais comum, por isso é preciso conhecer as leis para agir rapidamente caso o produto seja diferente do ofertado.
Segundo o código de defesa do consumidor, você tem até 7 dias para reclamar, inclusive em caso de desistência da compra, caso perceba que aquela aquisição não será necessária.
A mesma regra vale para assinaturas de contratos online: são 7 dias para a desistência do negócio.