Driblar a inadimpl\u00eancia \u00e9 um dos principais desafios de escolas particulares, que dependem do pagamento das mensalidades para realizar investimentos, oferecer ensino de qualidade e dar continuidade ao neg\u00f3cio. Com a pandemia, esse desafio triplicou.<\/p>\n\n\n\n\n\n
Antes da Covid-19 o pa\u00eds j\u00e1 passava por uma crise econ\u00f4mica, com alto \u00edndices de desemprego. Com o in\u00edcio da pandemia e a consequente diminui\u00e7\u00e3o de renda do brasileiro, a situa\u00e7\u00e3o agravou e muitas fam\u00edlias est\u00e3o enfrentando problemas financeiros e n\u00e3o conseguem pagar as contas em dia, inclusive as mensalidades de escolas, o que tem aumentado muito a inadimpl\u00eancia escolar em redes particulares.<\/p>\n\n\n\n
Segundo estimativa do Sindicato dos Estabelecimentos de Ensino do Estado de S\u00e3o Paulo (SIEEESP<\/a>) em maio a taxa de inadimpl\u00eancia em escolas particulares foi de 31,34% contra 8,41% no mesmo per\u00edodo de 2019.<\/strong> Ainda segundo o Sindicado a pandemia pode impactar cerca de 30% das institui\u00e7\u00f5es privadas do Estado e a inadimpl\u00eancia \u00e9 apontada como um dos principais problemas.<\/p>\n\n\n\n Outra situa\u00e7\u00e3o ruim enfrentada na rede privada no atual per\u00edodo \u00e9 a migra\u00e7\u00e3o de alunos para a rede p\u00fablica, principalmente na educa\u00e7\u00e3o infantil, por conta da dificuldade das escolas em oferecerem o ensino remoto a crian\u00e7as de 4 a 6 anos.<\/p>\n\n\n\n Mas nem todo inadimplente est\u00e1 devendo somente por conta da pandemia e uma das raz\u00f5es das dificuldades financeiras enfrentadas hoje pelas escolas \u00e9 a falta de gest\u00e3o correta e de estrat\u00e9gias para incentivarem pagamentos em dia, por exemplo. Geralmente h\u00e1 muita preocupa\u00e7\u00e3o com a \u00e1rea pedag\u00f3gica da institui\u00e7\u00e3o mas pouco planejamento.<\/p>\n\n\n\n Com pandemia ou n\u00e3o, \u00e9 essencial acompanhar com relat\u00f3rios o hist\u00f3rico de pagamentos das mensalidades <\/strong>assim como o \u00edndice da inadimpl\u00eancia escolar. Se este \u00edndice estiver muito alto \u00e9 preciso tomar decis\u00f5es r\u00e1pidas para n\u00e3o agravar a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Defina regras de pagamento da mensalidade<\/p>\n\n\n\n As regras de pagamento das mensalidades devem estar muito claras no contrato assinado com os pais<\/strong>. Crie uma cl\u00e1usula espec\u00edfica para isso. Mesmo assim reforce as regras no ato da matr\u00edcula e informe sobre datas de pagamento e puni\u00e7\u00f5es em caso de inadimpl\u00eancia escolar, como os juros, multas ou at\u00e9 cobran\u00e7as judiciais.<\/p>\n\n\n\n A inadimpl\u00eancia \u00e9 um assunto que pode prejudicar o relacionamento da escola com os pais e respons\u00e1veis pelo aluno. Por isso, antes de tomar qualquer medida mais dr\u00e1stica, entenda o que provocou a falta de pagamento da mensalidade.<\/p>\n\n\n\n O boleto banc\u00e1rio \u00e9 uma grande facilidade de pagamento<\/strong> e pode, inclusive, ser enviado por email e ajudar a evitar a inadimpl\u00eancia escolar. Mas pode ocorrer de o pai n\u00e3o receber o boleto no email e, por algum motivo, n\u00e3o entrar em contato com a escola para solicitar a segunda via. Ou ent\u00e3o, a taxa n\u00e3o foi cadastrada no d\u00e9bito autom\u00e1tico do banco e ele esqueceu de pagar na data correta.<\/p>\n\n\n\n Para evitar este esquecimento dos pais, pode-se criar uma programa\u00e7\u00e3o de lembretes de pagamento via email e SMS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Fa\u00e7a uma programa\u00e7\u00e3o de envios, informando que faltam sete dias para o pagamento, por exemplo. H\u00e1 dois dias do vencimento, envie um SMS pedindo confirma\u00e7\u00e3o do recebimento do boleto. No dia do pagamento, envie outro email com informa\u00e7\u00f5es sobre o vencimento do boleto.<\/p>\n\n\n\n Se mesmo assim o pagamento n\u00e3o ocorrer, inicie o processo de cobran\u00e7a ativa e ligue para os pais. N\u00e3o espere a inadimpl\u00eancia da escola aumentar.<\/p>\n\n\n\n Diante do atual cen\u00e1rio, o Procon-SP<\/a> determinou que escolas da rede privada do Estado ofere\u00e7am descontos nas mensalidades com percentual que varia de acordo com a situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mico-financeira da institui\u00e7\u00e3o, at\u00e9 quando durar a pandemia. Embora livre este percentual de desconto, sua concess\u00e3o \u00e9 considerada diretriz obrigat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n Pela determina\u00e7\u00e3o, as escolas tamb\u00e9m tiveram de suspender as cobran\u00e7as de qualquer valor al\u00e9m da mensalidade, como alimenta\u00e7\u00e3o, atividades extracurriculares, passeios e transporte feito pelo pr\u00f3prio col\u00e9gio.<\/p>\n\n\n\n Mas com exce\u00e7\u00e3o deste per\u00edodo, a escola n\u00e3o \u00e9 obrigada a oferecer descontos ou parcelar as d\u00edvidas das mensalidades, at\u00e9 mesmo para garantir a sa\u00fade financeira da institui\u00e7\u00e3o. Especialistas em cobran\u00e7a n\u00e3o aconselham esta pr\u00e1tica para n\u00e3o incentivar ainda mais a inadimpl\u00eancia escolar. Neste momento de pandemia, pode-se usar a pr\u00e1tica, desde que o parcelamento tenha multa, juros e corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n Para esta negocia\u00e7\u00e3o, mantenha um canal de comunica\u00e7\u00e3o da escola destinado apenas para tratar de quest\u00f5es financeiras com pais de alunos.<\/p>\n\n\n\n Para evitar os desgastes que sempre envolvem cobran\u00e7as financeiras, o ideal \u00e9 optar sempre pela negocia\u00e7\u00e3o com os pais de alunos. Fa\u00e7a o processo interno da cobran\u00e7a por at\u00e9 30 dias ap\u00f3s o vencimento.<\/p>\n\n\n\n Se passou este per\u00edodo e mesmo assim o pagamento n\u00e3o foi efetuado, avalie a contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os terceirizados, com profissionais que possuem experi\u00eancia em efetuar teste tipo de cobran\u00e7a.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n O di\u00e1logo e a negocia\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre o melhor caminho. Mas se nem a cobran\u00e7a terceirizada conseguir sucesso no recebimento do valor devido, avalie a contrata\u00e7\u00e3o de um advogado para realizar a cobran\u00e7a na esfera judicial.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Driblar a inadimpl\u00eancia \u00e9 um dos principais desafios de escolas particulares, que dependem do pagamento das mensalidades para realizar investimentos, oferecer ensino de qualidade e dar continuidade ao neg\u00f3cio. Com a pandemia, esse desafio triplicou. 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