{"id":214,"date":"2016-12-20T14:06:49","date_gmt":"2016-12-20T16:06:49","guid":{"rendered":"http:\/\/monteirovalente.com.br\/?p=214"},"modified":"2016-12-20T14:06:49","modified_gmt":"2016-12-20T16:06:49","slug":"entenda-as-politicas-de-troca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monteirovalente.com.br\/en\/entenda-as-politicas-de-troca\/","title":{"rendered":"Entenda as pol\u00edticas de troca"},"content":{"rendered":"<p>Faltando alguns dias para o Natal, a correria \u00e9 para comprar presentes e lembrancinhas at\u00e9 a hora da ceia. Depois que a festa passa, come\u00e7a o estresse para trocar os presentes.<\/p>\n<p>De acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), o estabelecimento s\u00f3 \u00e9 obrigado a fazer a troca de uma mercadoria se o produto estiver com defeito. Quando a troca \u00e9 porque a pessoa n\u00e3o gostou da cor ou do modelo, as lojas abrem exce\u00e7\u00f5es em nome do bom atendimento.<\/p>\n<p>Segundo o CDC, as lojas tamb\u00e9m t\u00eam o direito de criar suas pr\u00f3prias pol\u00edticas de troca como, por exemplo, definir datas, hor\u00e1rios e prazos.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-216\" src=\"http:\/\/monteirovalente.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Blog-MV-adv-300x229.jpg\" alt=\"blog-mv-adv\" width=\"300\" height=\"229\" srcset=\"https:\/\/monteirovalente.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Blog-MV-adv-300x229.jpg 300w, https:\/\/monteirovalente.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Blog-MV-adv.jpg 564w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>Produtos dur\u00e1veis e n\u00e3o dur\u00e1veis tamb\u00e9m recebem prazos diferentes para a troca em caso de defeito. Para os itens que n\u00e3o estragam facilmente, como eletrodom\u00e9sticos, brinquedos e livros, o consumidor tem at\u00e9 90 dias para fazer a troca. Esses 90 dias s\u00e3o contados a partir da data de in\u00edcio da utiliza\u00e7\u00e3o do produto. J\u00e1 em caso de produtos n\u00e3o dur\u00e1veis, como os aliment\u00edcios, o prazo para troca \u00e9 de 30 dias.<\/p>\n<p>Se a loja n\u00e3o solucionar a quest\u00e3o dentro do prazo, o consumidor pode exigir um novo produto, pagando a diferen\u00e7a, se houver, ou at\u00e9 mesmo pedindo a devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro.<\/p>\n<p>Para se lembrar na hora da compra:<\/p>\n<ul>\n<li>O CDC estabelece que, antes de comprar um produto ou utilizar um servi\u00e7o, o consumidor deve ser avisado pelo fornecedor sobre os poss\u00edveis riscos que eles podem oferecer \u00e0 sa\u00fade ou a sua seguran\u00e7a;<\/li>\n<li>The seller must advise the buyer on the proper use of the products and services;<\/li>\n<li>Every product must contain clear and precise information about its quantity, weight, composition, price, risks and method of use;<\/li>\n<li>If the product does not correspond to what was promised, i.e. you are the victim of misleading advertising, you have the right to cancel the purchase or the contract and get your money back.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Faltando alguns dias para o Natal, a correria \u00e9 para comprar presentes e lembrancinhas at\u00e9 a hora da ceia. 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